| Юлия, в чем заключается ваша роль кофаундера, за что именно вы отвечаете в VENU?

Я управляющий директор, а также выбираю партнеров, с которыми мы работаем, начиная с производителей мебели и заканчивая поставщиками кофе и бумажных стаканчиков. Пока мы в начальной стадии, поэтому ряд финансовых и hr-задач на данный момент на мне, то есть эту часть бизнеса я контролирую тоже.

| Почему вы открыли такое пространство?

Мы с моим бизнес-партнером, Олей Коновальчук, независимо друг от друга наблюдали за трендами, за тем, как люди работают из кафе, и как владельцы этих кафе страдают от лэптоп-трафика, совершенно не знают, что с этим делать, как его монетизировать. То есть, мы искали, что предложить миру и как решить эту проблему.

| А у кого из вас появилась идея?

Это наша совместная идея, такая синергия.

| Но кто-то же пришел первым и сказал: «Давай делать»?

Ой, получилось очень интересно. У нас с Олей есть общая знакомая, и мы как-то параллельно, не зная друг друга, с этой общей знакомой делились разными идеями. У меня тогда свое было кафе, и я говорила: «Не понимаю, что делать с людьми, которые часами сидят у нас с компьютерами». И в то же время Оля, которая тогда работала в Ebay, параллельно ей писала: «Мне кажется, что-то с офисами будет происходить». И в какой-то момент наша знакомая поняла, что у нас как будто бы одна и та же идея, и предложила нам встретиться.

| То есть это было совпадение, вы даже не были знакомы до этого?

Вообще не были знакомы. Но мы очень быстро созвонились и договорились встретиться. У нас случилась какая-то такая безумная энергетическая беседа, мы друг друга буквально перебивали и проговорили несколько часов! У нас был взгляд на идею с разных сторон и с разного опыта, и она сложилась, как пазл, в одну. Получается, Оля привнесла корпоративный опыт, а я — опыт управления кафе. Сразу после этого мы встретились еще раз и буквально проработали весь день: записывали все идеи, что это может быть, как это можно оформить, и в целом мы тут же прописали все положения, обо всем договорились, выбрали юриста, к которому пойдем все оформлять.

| И название тоже сразу придумали?

Нет, единственное, что мы не знали – то, как это будет называться, а имя здесь было очень важно. Сначала мы хотели совместить «кофе» и «офис», поэтому экспериментировали с дурацкими именами, типа «Кофис», «Кофрис» – какими-то совершенно страшно произносимыми. Но потом решили подумать, какие действия люди будут выполнять, приходя к нам, и так появилась идея venue как пункта назначения. И это был просто какой-то магический момент, потому что я написала Оле: «А что, если VENU?», и она отвечает: «Это оно!». И мы начинаем друг другу звонить и кричать: «Это оно!». И пошли с этим именем регистрироваться.

| Как вы нашли помещение? Мне кажется, в Амстердаме это сложно.

Я просто сама решила ездить по Амстердаму, искать, что сдается, потому что, когда смотришь онлайн, многих помещений нет. Я поездила по каналам, но ничего не нашла и, проголодавшись, пошла в Тoki, как раз здесь за углом. Прихожу, а там нет мест, потому что все сидят с компьютерами. И вот я стою на улице, ужасно голодная, и думаю: «Ну все! Вот точно, вы все — мои клиенты!». Пока там была эта очередь, я решила прогуляться. А буквально за углом, на Haarlemmerdijk, смотрю — табличка «Te huur» — сдается. Я тут же звоню агенту, и мы договариваемся на 9 утра на следующий день прийти посмотреть. И тут я понимаю, что это та же локация, которую я нашла еще в 2017 году, у меня даже есть фотография, где я стою возле этой двери. Тогда у меня были идеи других проектов, не VENU. И вот на следующий день мы сюда заходим, и Оля через секунду говорит: «Ну все, давай, подписывай, берем». То есть это было настолько «Вот, это оно!», в секунду.

| Значит, вы доверяете интуиции и таким моментам, когда все совпадает?

Да, такой искре радости, в животе бабочки! Это очень классно — такой момент, что все вот так, как нужно. И мы сразу отправили документы, договорились по цене, по депозиту и по всем разным делам. И, собственно, в мае получили ключи от помещения и начали стройку.

| Невозможно не отметить лаконичность дизайна VENU. Как проходила стадия оформления помещения?

В целом, само помещение было в довольно хорошем состоянии, поэтому ему не требовалось какого-то капитального ремонта. Через Инстаграм я нашла архитектора Viktorija Valiulyte, она занималась проектом, который мне очень нравится. Главная задача здесь была – найти человека с опытом более масштабных проектов или проектов, которые масштабируются под определённую задачу – создать такое гибридное пространство, что-то среднее между кафе и офисом, но при этом полностью отойти от принятого стиля одного либо другого типа помещений. При этом у меня было понимание, что нужно сделать: мне хотелось какой-то новый look нащупать, который можно было бы легко потом во франшизах использовать. В мае мы начали разрабатывать проект и идею с зонами и посадкой. И просто работали методом проб и ошибок. Например, перекрашивали несколько раз все помещение, потому что нам нужно было найти этот правильный оттенок бежевого. А бежевый — очень сложный цвет, он при разном освещении может уходить в желтизну, в коричневый, создавать очень унылое настроение. Когда строители гордо представляли свою работу, я говорила: «По-моему, все-таки что-то не то». Но на четвертый раз получилось найти этот правильный цвет! У меня спрашивают иногда, как он называется, а я не знаю, потому что у нас была штукатурка и был просто бежевый натуральный пигмент, который мы добавляли в каждый пробник и замешивали.

| Столкнулись ли вы с каким-то проблемами при подготовке?

Все задерживалось, естественно, из-за короны, но в целом прошло гладко. Самая основная проблема была с диванами из Литвы. Сначала мы их ждали почти 12 недель, потом оказалось, что они полетели в Копенгаген вместо Амстердама. Оттуда их отправили фурой, водитель которой очень торопился и почему-то подъехал к нам с противоположной стороны улицы. Такая картина: он едет по встречке по этой узенькой улочке, ему навстречу несутся велосипеды, машины не могут объехать, все возмущаются. Он просто встает посреди дороги, а через три секунды естественно приезжает полиция: четыре полицейских машины с сиренами, мигалками. Тут выясняется, что водитель не говорит ни на каких языках, кроме литовского и русского. Я объяснила ему, что нужно каким-то образом развернуться, он начинает сдавать задом и просто сносит козырек соседнего тату-салона. Оттуда вылетает женщина в татуировках, тоже начинает кричать. Я думаю, ну все, еще не заехали, а уже наработали врагов: выстраивается огромная очередь из машин, все пищат. В общем, потом он развернулся и говорит: «Ну, разгружайте». Я говорю: «В смысле?», а он такой: «Моя задача – только привезти». Хорошо, что мы на этот день наняли фотографа, он прилетел из Лондона и со мной ждал эти диваны: нам с ним пришлось разгружать диваны. С рядом других проектов у меня все время что-то ломалось, слетало, не работала техника, а тут никаких проблем не происходило, кроме таких смешных историй, которые сейчас классно вспомнить.

| Хорошо, что теперь эта история кажется веселой! И когда получилось открыться?

В середине июля в целом 70% было готово, и мы сделали небольшую вечеринку-открытие, чтобы потестить, как люди здесь передвигаются, как им комфортно находиться, куда они сядут, как быстро мы можем их обслуживать с бара... То есть мы просчитывали каждое движение из точки А в точку Б, чтобы точно знать, что конкретно мы делаем.

| Ваш план был идеальным, или вы что-то потом поменяли?

Идея была именно в том, что мы поэкспериментируем. Ну, в этом случае это я, Оля не настолько безумная. Очень видно, когда человеку некомфортно сидеть, видно, в какую сторону он заваливается, начинает ли он вздыхать. Поэтому я передвигала раз 150 всю мебель, искала правильные позиции. У меня есть какая-то своя идея правильного пространства, правильного цвета. Потом мы сделали тестовые недели и со всеми заходившими просто общались, спрашивали: «Ну как вам? Что ещё можно было бы добавить?» И вот так, благодаря фидбеку от наших гостей, в сентябре запустили финальную версию проекта.